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黑猫投诉京东平台上腾峰五金工具拼购专营店虚假发货京东客服纵容卖家获取买家款项皮革雕刻

发布时间:2020-06-30 18:18:21 来源:罗田五金网

黑猫投诉:京东平台上腾峰五金工具拼购专营店虚假发货,京东客服纵容卖家获取买家款项

“5541838966”投诉“京东”,要求道歉,作出处罚,其中涉诉金额447元,目前投诉已回复。

消费者“5541838966”在7月24日向黑猫投诉平台反映:“在京东商城腾峰五金工具拼购专营店下的订单99611619***在已经付款交易成立,京东方面却说卖家价格标错,强硬要求买家取消订单,并且纵容卖家选择自送的方式来完成订单,意图取得买家支付的款项。申请发起交易纠纷,纠纷单号20225***,京东客服353***拒绝承认是京东或者卖家的问题,拒绝道歉并拒不处理,强制要求买家退款。侵犯了一个普通消费者的合法权益。在此申请对卖家和客服作出处罚并公示。”

商家“京东客服”7月25日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!”

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