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如何分辨客户是真的合作伙伴

如何分辨客户是真的合作伙伴2015-01-19 16:24核心提示：每天都能接到好多来自线上客户的电话，咨询产品价格的客户特别多，而且客户要求发报价表，每天都能接到好多来自线上客户的电话，咨询产品价格的客户特别多，而且客户要求发报价表， 由于这段时间，我们奥力晟加大力度在做网络推，就有很多线上客户打电话来咨询产品的价格及参数，作为厂家，当然是好事，但也给我们造成了不必的烦恼，因为，有很多客户只是咨询价格，我们通过电话不知道他是否是真正的采购者，不知道客户是否真心是对产品有兴趣，或是同行的探子，现在我跟大家分享：如何分辨客户是真的合作伙伴。 在我们公司，每天都能接到好多来自线上客户的电话，咨询产品价格的客户特别多，而且客户要求发报价表，样品。起初，我们也不知道，到底客户是不是真的有意向，后来，时间长了，我们送了很多样品出去，发了很多份报价表出去，仍然没有动静，最后没有了下文。 现在我们公司总结出来，真正对我们产品感兴趣有意向的客户，可以通过下两点去判断： 1、从客户打电话咨询交流过程 正面：真正有意向的客户交流咨询过程是：首先了解公司的产品，确定公司主要生产哪些产品的，是不是生产厂家，会直接跟我们厂家说他们现在需要哪些产品，想要做哪些产品，想做中高端还是低端，然后，会咨询这款产品的性能及适用范围，产品质量问题及售后问题，之就是要求发图片确认，咨询价格，发样品，最后，就是下样品单，打款发货。 反面：一般有的客户一打电话过来就咨询价格，等我们报完价之后，他又说价格偏高、产品不是他们需要…等理由推脱，或是要求发报价表，问他们要什么产品，他们就说什么产品都要，所有报价都要，问他们做橱柜还是五金的时候，他们半天答不上来；谈好要发样品的时候，他们会问厂家样品应该不收费吧，一听收费就说不用了，这些客户一般都不是真正有意向的客户。 2、从客户是否愿意接受样品收费 ???正面：真正有意向的客户，会接受样品收费，也会理解样品收费的原因，一个真正想合作的客户，他们就不会在乎一点点样品的费用，他们更在乎的是，是否真的找到一家可以长期合作的厂家，在以后的合作中，可以为自己带来更多的利益，创造多少的价值。 ???反面：很多客户确定要哪些产品型号之后，就要求厂家送样，若是没有送样，客户就说，我们不是诚心想跟他做生意，就说样品不要了。以前我们厂就是这样的，客户要样品，全部是免费送样的，而且有的客户还包邮，到最后，送完样品之后，就了无音讯，发出去的样品费和快递费又打水漂了，那是一种付出没有回报的伤心。作为一个厂家，如果每个客户都送样，细细算下来，一年下来的样品支出也要达到几万，甚至十几万，不是厂家太小气，没有诚心合作，而是世界上什么都缺，就是不缺给样品的企业，每个客户都说要求送样，结果就造成现在的局面，很多样品送出去之后，不但没有提升客户销售额。赠送样品的成交率比收费样品的成交要低很多倍，收样品费的客户成交率几乎可以达到90%以上，而免费送样品的客户成交率为1%,?这也是我们为什么不免费送样的原由！ 当然，每个行业取向不一样，所以择取方法不一样，希望可以帮助到大家！ http://news.chinawj.com.cn投稿：

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